Conditions générales d'utilisation

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L’utilisation du Site https://groupe-hcconseil.com , édité par la société Hc Conseil, intermédiaire d’assurance immatriculé auprès de l’ORIAS, ci après la « Société » (ci-après » https://groupe-hcconseil.com » ou le « Site »), est soumise aux présentes conditions générales d’utilisation (ou « CGU ») décrites ci-après.

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1. ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CGU

L’utilisation de notre service de comparaison d’assurance 100% gratuit et de mise en relation avec nos partenaires repose en effet sur votre acceptation des présentes conditions générales qui sera formalisée via les formulaires disponibles sur le Site. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre acceptation des CGU.

La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

2. UTILISATION DU SITE

Le service de comparaison en ligne d’assurance que nous proposons poursuit un objectif de regroupement d’informations factuelles, de conseils d’ordre général et de simplification de lecture, pour une meilleure orientation des Visiteurs et Internautes sur le marché de l’assurance. Vous utilisez donc notre service dans ce sens, et attendez le contacte supplémentaires, et donc de conseils complémentaires plus spécifiques et personnalisés, par l’intermédiaire d’un représentant de notre Société, que ce soit par un contact physique, téléphonique ou par échange de courrier ou courriel, ou tout autre support. Vous reconnaissez et acceptez donc avoir reçu des conseils suffisants par rapport à vos besoins, et vous déclarez pouvoir faire le choix de vos assureurs de manière éclairée. Dans le cas où vous auriez besoin de plus de compléments, il vous revient de vous rapprocher d’un représentant ou distributeur de l’assureur souhaité afin d’éclairer votre décision. Vous déchargez la Société de toute responsabilité ultérieure dans le choix de votre assurance, et reconnaissez être seul responsable des conséquences éventuelles de votre choix. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des informations vérifiées sur les partenaires assureurs et les offres qu’ils proposent, mais vous acceptez et reconnaissez ne pas nous tenir responsable de la qualité des informations ou plus généralement de toute information erronée sur les produits, services et/ou tarifs communiqués par ces derniers, ou bien d’une absence de disponibilité des assureurs. Les offres d’assurance proposées sur le site par les compagnies d’assurance, directement ou via leurs intermédiaires, ne peuvent être considérées comme valables que si les réponses que vous apportez sont exactes et conformes à votre situation. Dans le cas contraire, que ces inexactitudes soient volontaires ou non, votre contrat d’assurance pourrait être considéré comme nul. Nous vous invitons donc à répondre de manière sincère, loyale et honnête à toutes les questions posées. Il est par ailleurs de votre entière responsabilité de vous assurer que toutes les réponses apportées dans les formulaires reflètent parfaitement votre situation avant de lancer la simulation ou de demander un contact avec un assureur. En aucun cas, le site ne pourra être tenu responsable de mauvaises réponses apportées aux questions, même si celles-ci sont fixées par défaut, quel que soit le mode d’accès au formulaire ou à la page de résultats. https://groupe-hcconseil.com a pour objectif de vous accompagner le plus possible dans le choix de votre assurance. Toutefois, les assureurs étant autorisés légalement à sélectionner leurs assurés selon les profils de risque de chacun d’entre eux, ceux-ci sont susceptibles d’appliquer des filtres relatifs aux profils et besoins exprimés. Dans ce contexte, il est envisageable que certains de nos assureurs-partenaires, voire tous, ne puissent être en mesure de vous proposer un devis. https://groupe-hcconseil.com étant tributaire des conditions de souscription et de sélection de ses partenaires, vous acceptez la possibilité de ne recevoir aucune offre, et vous déchargez https://groupe-hcconseil.com de toute responsabilité en cas de présentation d’un nombre restreint ou nul d’offres. En tout état de cause, vous reconnaissez et acceptez que notre service de comparaison n’a pas pour objectif de restituer nécessairement toutes les offres d’assurance, ou les offres les moins chères proposées sur le marché, mais un panel d’offres de qualité adaptées aux besoins que vous avez exprimés. https://groupe-hcconseil.com met à votre disposition une liste de produits qui correspondent aux offres de ses partenaires assureurs et ne représentent pas la globalité du marché français. Vous reconnaissez et acceptez que les informations fournies par https://groupe-hcconseil.com pour chaque assureur ne peuvent être exhaustives par la nature même de l’outil et de sa technologie. Il vous appartient en conséquence de prendre connaissance des offres et contrats de nos partenaires-assureurs avant toute souscription. Quoiqu’il en soit, que vous preniez en compte cette recommandation ou non, vous reconnaissez que la Société est déchargée de toute responsabilité quant à la souscription de tel ou tel contrat. Vous reconnaissez et acceptez que notre service est un service d’orientation et de mise en relation, et qu’il vous appartient in fine de pratiquer tous les contrôles nécessaires préalables à la souscription d’un contrat adapté à vos besoins. 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4. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES À LA COMPLÉMENTAIRE SANTÉ

La Société vous informe qu’il n’est pas possible de dénoncer son adhésion à un contrat collectif obligatoire. Si vous souscrivez une assurance auprès de l’un de nos partenaires, via notre comparateur, alors que vous bénéficiez déjà d’un contrat collectif obligatoire, la Société ne pourra être tenu pour responsable du paiement d’une double cotisation.

Lorsque vous êtes à la recherche d’une complémentaire santé, il est important pour vous de garantir les risques de santé qui ne sont pas toujours prévisibles au moment de la souscription du contrat.

La Société vous informe qu’un assureur ne peut pas résilier un contrat d’assurance individuelle ou de groupe facultatif, sauf en cas de non-paiement des cotisations ou de fausse déclaration. La Société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en cas de résiliation de votre contrat d’assurance par le partenaire auprès duquel vous avez souscrit votre assurance pour un motif non valable, comme exposé ci-dessus.

5. RÉCLAMATIONS

Les Internautes, utilisateurs de https://groupe-hcconseil.com /, peuvent adresser leurs réclamations en envoyant un mail à l’adresse contact@hc-conseils.fr Un interlocuteur prendra alors contact avec vous afin de trouver la meilleure solution à votre problème.

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.

Si votre réclamation ne concerne pas directement https://groupe-hcconseil.com / mais un assureur, comme par exemple un contrat souscrit auprès de l’un d’entre eux, nous vous invitons à contacter celui-ci.